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新華網(wǎng)
北京3月15日電（記者錢春弦）在
日本發(fā)生強烈地震海嘯及核泄漏，國家旅游局提醒游客謹(jǐn)慎赴日后，各大
出境游旅行社從15日起相繼啟動應(yīng)急預(yù)案，為旅客辦理退團返國手續(xù)。
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春季正是赴日賞櫻花的旺季，
日本附近海域發(fā)生里氏9.0級地震并引發(fā)強海嘯及核泄漏后，賞花游受到很大沖擊。目前，攜程旅游宣布對預(yù)訂赴日的團隊、自由行、
郵輪游客，采取主動勸退、全額退款等措施。推出的赴日旅游團隊和自由行處理方案包括3月底前團隊和自由行主動勸退,費用全額退還；4月30日前的產(chǎn)品出發(fā)日期已關(guān)閉,主動勸退,費用全額退還；地震期間在日團隊和自由行旅游受影響的客人,按實際受損的天數(shù)所占比例退還費用等。對仍在
日本的數(shù)百名攜程客人，采取一系列措施，使得他們順利或提前回國。
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眾信旅游出境旅游公司總經(jīng)理張磊接受采訪時說，3-5月是日本的櫻花季節(jié)，也是赴日旅游的旺季。今年春季日本賞櫻產(chǎn)品原本的銷售情況異常火爆，比往年有5倍的人數(shù)漲幅。“此次日本地震無論是對
出境游市場、航空公司、還是旅行社來說，損失都是相當(dāng)大的。眾信旅游啟動緊急處理預(yù)案，目前正協(xié)助全部1000余名游客辦理退團、轉(zhuǎn)團工作，退團游客的團費已全額退還到游客手中。其中部分團隊已發(fā)生的簽證費用，也已退還給游客，全部損失由眾信旅游承擔(dān)。”
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