鉑濤酒店集團(tuán)以消費(fèi)體驗(yàn)為導(dǎo)向 搭建品牌生態(tài)圈
以“海洋創(chuàng)想”為主題的鉑濤酒店集團(tuán)(以下簡稱鉑濤)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)在深圳大梅沙海邊舉行。鉑濤酒店集團(tuán)聯(lián)席董事長兼首席品牌建構(gòu)師鄭南雁先生宣布了“海洋創(chuàng)想”為名的戰(zhàn)略。
以“藍(lán)海”寓意廣闊的體驗(yàn)型酒店市場,以“風(fēng)”寓意消費(fèi)者的價(jià)值需求,以“船”比喻鉑濤的各個(gè)酒店品牌,并描繪鉑濤的愿景——以消費(fèi)者需求和體驗(yàn)出發(fā),創(chuàng)造會(huì)員平臺(tái)與品牌創(chuàng)建平臺(tái)兩大戰(zhàn)略平臺(tái)的價(jià)值閉環(huán),形成鉑濤獨(dú)一無二的體驗(yàn)品牌圈,為消費(fèi)者創(chuàng)造美好的生活體驗(yàn)。
鉑濤:酒店業(yè)的“快公司”
在會(huì)上,鄭南雁首先宣布了,即將與法國Paris Inn酒店集團(tuán)合作發(fā)展“安珀”精品酒店品牌,同時(shí),鉑濤也推出了“稻家連鎖酒店”、“MORA咖啡”、“漫珠沙華藝術(shù)平臺(tái)”和“嘆客計(jì)劃”共五個(gè)新品牌。
據(jù)了解,鉑濤于去年成立時(shí),同時(shí)發(fā)布了“鉑濤菲諾”、“喆·啡”、“ZMAX潮漫”和“麗楓”四個(gè)創(chuàng)新體驗(yàn)的酒店品牌,今年4月發(fā)布了七天品牌家族“7天酒店”、“7天優(yōu)品”和“7天陽光”三大品牌,并于7月發(fā)布了國內(nèi)首個(gè)女性視角打造的酒店品牌“希岸”,此次5大新品牌的發(fā)布,是鉑濤又一次大規(guī)模的品牌版圖擴(kuò)張行動(dòng)。
鄭南雁表示,目前鉑濤旗下一共擁有11個(gè)各具鮮明主張的酒店品牌以及3個(gè)跨界創(chuàng)新品牌,門店總數(shù)發(fā)展將近3000家,已經(jīng)成為國內(nèi)品牌最豐富、門店規(guī)模最大、會(huì)員人數(shù)最多的酒店集團(tuán)之一。這個(gè)自稱首席品牌構(gòu)建師的酒店掌門人表示,其實(shí)“快”并不是鉑濤在品牌上的所求,而是致力于打造“品牌洞察力”和“品牌創(chuàng)建能力”。前者可以捕捉到消費(fèi)市場的信息,挖掘消費(fèi)者的潛在需求。而后者,則是滿足消費(fèi)市場需求的能力,是一種清晰、直接地用產(chǎn)品和服務(wù)來跟目標(biāo)人群溝通的能力。
如果從構(gòu)建以“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”為導(dǎo)向的未來酒店集團(tuán)這個(gè)角度來說,鄭南雁承認(rèn)鉑濤確實(shí)是個(gè)“快”公司,他也堅(jiān)信這是酒店的未來。
“海洋創(chuàng)想”,獨(dú)一無二的體驗(yàn)品牌圈
隨著酒店業(yè)快速擴(kuò)張所引發(fā)的行業(yè)競爭加劇,中國連鎖酒店市場已經(jīng)進(jìn)入以個(gè)性提升品牌感知、以品牌區(qū)分人群的“體驗(yàn)時(shí)代”,而鉑濤就是這個(gè)理念的先行者。
今年,隨著多個(gè)新品牌的推出,鉑濤有關(guān)品牌的想象力也日趨突出。鉑濤創(chuàng)造性地打造兩個(gè)戰(zhàn)略平臺(tái)——會(huì)員平臺(tái)和品牌創(chuàng)建平臺(tái),實(shí)現(xiàn)人與資源的價(jià)值轉(zhuǎn)化,助推了鉑濤的高速增長。
鉑濤不斷挖掘會(huì)員平臺(tái)上細(xì)分人群的多元化需求,通過打造品牌“加速器”,以多年積累的資源優(yōu)勢,首創(chuàng)酒店體驗(yàn)為主的品牌創(chuàng)建平臺(tái),吸引富有消費(fèi)者洞察力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和職業(yè)經(jīng)理人加入,以跨界創(chuàng)新多元化品牌來更好地滿足會(huì)員需求,從而形成鉑濤兩大平臺(tái)價(jià)值閉環(huán)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。
鉑濤在業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)“品牌先導(dǎo)”的理念,圍繞消費(fèi)者獨(dú)特的住宿體驗(yàn)和價(jià)值訴求創(chuàng)建、運(yùn)營品牌。“品牌先導(dǎo)”理念不但屬于業(yè)內(nèi)的首創(chuàng),同時(shí),也活化了酒店行業(yè)和其他行業(yè)的跨界合作,為鉑濤跨界創(chuàng)新多元品牌提供了充分的條件,逐漸形成了以商旅休閑生活為核心的體驗(yàn)品牌圈。
截止今年10月,鉑濤的會(huì)員注冊人數(shù)已經(jīng)突破8000萬,形成了中國酒店業(yè)最大的會(huì)員平臺(tái)——鉑濤會(huì)。鉑濤會(huì)的會(huì)員主要為國內(nèi)外商務(wù)和休閑旅行人士,可在多個(gè)體驗(yàn)消費(fèi)品牌間切換;擁有前所未有的會(huì)員保障政策,如金卡及白金卡會(huì)員可享受一次“不爽就免單”的權(quán)益;享受微信24小時(shí)在線、雙會(huì)籍等會(huì)員特權(quán)。這些措施都刷新了酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),滿足了消費(fèi)者多元化的消費(fèi)體驗(yàn)。
中國飯店協(xié)會(huì)會(huì)長韓明告訴記者,未來的生活服務(wù)行業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局中,都有著舉重若輕的機(jī)會(huì),企業(yè)一定要找準(zhǔn)自己的定位。對(duì)于酒店企業(yè)來說,注重體驗(yàn)的個(gè)性酒店,才是面對(duì)“拇指一族”不斷細(xì)分的消費(fèi)能力,才是大勢所趨。
中國旅游研究院院長戴斌也曾表示:酒店創(chuàng)新要始終建立在滿足最為廣大人民群眾現(xiàn)實(shí)需求的基礎(chǔ)之上,做老百姓享受得起的品質(zhì),或者說可以讓更多的游客分享酒店的時(shí)尚。國民大眾的旅行與旅游需求是酒店業(yè)發(fā)展最為現(xiàn)實(shí)的市場基礎(chǔ),是酒店創(chuàng)新的無盡動(dòng)力。
鄭南雁同時(shí)透露,鉑濤的新品牌規(guī)劃仍在繼續(xù),他預(yù)計(jì)到2020年,旗下的各類品牌數(shù)將超過26個(gè)。他強(qiáng)調(diào),這個(gè)數(shù)字是根據(jù)以往一年的新品牌孵化經(jīng)驗(yàn),以及鉑濤整個(gè)雙平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)各個(gè)品牌進(jìn)行加速助推的能力進(jìn)行測算的。但最終可能會(huì)超過這個(gè)數(shù)字,他總結(jié)道:在鉑濤的海洋創(chuàng)想里,帆船永遠(yuǎn)是根據(jù)風(fēng)向來決定行動(dòng)的,我們不能預(yù)測數(shù)字,只能告訴你一個(gè)事實(shí)。那就是,在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的藍(lán)海里,做酒店真的太有意思了!
鉑濤5大新品牌簡介
安珀酒店(Albar Hotel Collection):Experience French Elegance
安珀(ALBAR)酒店品牌由鉑濤酒店集團(tuán)和法國巴黎酒店集團(tuán)(Paris Inn Group)共同創(chuàng)立,中方主控股。以法國Paris Inn Group旗下現(xiàn)有的五星精品酒店巴黎Mac Mahon為基礎(chǔ),以法國和中國為基地,面向全球市場的高端精品酒店品牌。品牌使用ALBAR作為品牌名,是向法國Albar家族四代酒店人在巴黎近百年酒店業(yè)經(jīng)營的傳奇歷史致敬。
稻家連鎖酒店 Daojia Hotel:你旅途中的家
鉑濤旗下的旅游酒店品牌,稻家連鎖酒店位于獨(dú)具民俗風(fēng)情的旅游景區(qū),致力于為旅游愛好者帶來充滿當(dāng)?shù)孛袼滋厣淖∷摅w驗(yàn)。目前位于新都橋、稻城和亞丁的稻家連鎖酒店,以舒適、富有西藏風(fēng)情為特色,為旅行者帶來家一般的輕松自在感受。
穆拉咖啡MORA COFFEE:Mora,我的第8天
Mora咖啡作為鉑濤酒店集團(tuán)推出的首個(gè)跨界新品牌,致力于為積極有想法、樂于嘗試的年輕消費(fèi)群體打造一個(gè)符合他們內(nèi)心價(jià)值感的新型咖啡品牌。Mora咖啡將聯(lián)合酒店、書店、影院、展館、活動(dòng)中心等年輕人聚集的地方,和這類已付租金且有閑置空間的加盟實(shí)體,以咖啡館為圓點(diǎn),通過各種志趣相投的圈子,和年輕的消費(fèi)群體一起,去創(chuàng)造和體驗(yàn)生活中的無限可能。
漫珠沙華藝術(shù)平臺(tái) Manjusaka
漫珠沙華是由鉑濤發(fā)起的非營利藝術(shù)平臺(tái),旨在發(fā)現(xiàn)并支持有才華的青年藝術(shù)家,無償?shù)匕阉囆g(shù)品帶到離生活更近的地方。漫珠沙華藝術(shù)平臺(tái)利用鉑濤遍布全國的門店資源,聯(lián)合有相同理念的優(yōu)質(zhì)藝術(shù)機(jī)構(gòu),讓藝術(shù)住進(jìn)酒店,走進(jìn)生活,創(chuàng)造一個(gè)“易接近、買得起、可理解”的藝術(shù)平臺(tái)。
嘆客計(jì)劃: 不止是體驗(yàn)
嘆客計(jì)劃是專注于消費(fèi)者基于品牌的體驗(yàn)式研究,了解消費(fèi)者的喜好及價(jià)值取向,并實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者直接“對(duì)話”。“嘆客”會(huì)邀請(qǐng)一群年輕、富有活力、行動(dòng)力,懂得“嘆世界”享受工作與生活平衡、追求生活品質(zhì)的人。
“嘆客Tan GO"的意思是邊走邊嘆,體驗(yàn)行走中的“創(chuàng)意因子“:嘗鮮、選擇、分享評(píng)價(jià),用他們的品位參與深度決策,幫助品牌成長。
嘆客會(huì)不斷尋找一群獨(dú)特而有品位的消費(fèi)者來體驗(yàn)不同的酒店及新的生活方式,讓嘆客參與產(chǎn)品決策及監(jiān)控品牌質(zhì)量,在業(yè)內(nèi)形成以體驗(yàn)為主并具有一定影響力的互動(dòng)分享圈。
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