51766旅游網旗下境內首家專業O2O旅游定制平臺——鷹翔定制推出旅游擔保誠信體系，為游客提供全方位的安全保障，在游客定制旅游行程和出游過程中如果發現旅游產品信息不符或認證旅游經銷商不按合同協議中雙方簽約的事項服務，游客可以向鷹翔定制投訴，鷹翔定制將實施賠付政策，先行賠付，100%退款，保障游客的合法權益，提供完善的售后服務。
       鷹翔定制作為境內首家專業的O2O旅游定制平臺，區別于傳統的在線旅游網站，鷹翔定制為游客提供的是個性化、自助化的旅游定制產品和服務，包括個性化線路、酒店、門票、租車、導游等旅游產品或產品組合。游客可以根據自己的需求與鷹翔定制的認證旅游經銷商溝通，認證旅游經銷商的旅行顧問會幫助游客免費設計行程，并預訂相關旅游產品，打造適合游客的出游行程。平臺上的旅游經銷商是經過鷹翔定制審核認證的，從經銷商的注冊、資質審查、經銷商的服務能力考察到經銷商的管理，鷹翔定制都有其完善的規則和管理辦法，同時，旅游經銷商為游客預訂的產品是由鷹翔定制采購、審核，比價，保證旅游產品的質量和高性價比，其目的就是為游客提供一個安全的定制平臺，讓游客放心出游。
       除了在定制產品過程中為游客提供基礎的產品和服務保障，在游客與認證分銷商簽約后并完成其產品和服務的支付，如果在游客在旅游過程中發現簽約分銷商提供的產品服務內容與鷹翔定制產品不符，價格錯誤或無法為游客提供某項產品或服務，游客可以直接通過電話聯系鷹翔定制的客服，鷹翔定制有專業的客服人員為游客提供服務、維權，如果一經證實是認證旅游經銷商的責任，鷹翔定制將先行賠付，盡可能在最短的時間內為游客解決問題，讓游客獲得最高質量的旅游體驗。
       作為旅游定制行業的先行者，鷹翔定制從游客的根本需求出發，落實到游客的根本利益，其誠信旅游擔保體系全方位為游客保駕護航，讓旅游更自由，讓游客更安心，讓游客清清楚楚的感受到鷹翔定制為其提供的高效與高質量的產品和服務。

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