問題：提問：夢中的幸福

前兩天還在為買到票而開心，想不到一不小心給弄丟了，可以補辦嗎？需要什么手續嗎？

回答：回答：尋覓紅顏

可以掛失補辦，只要帶齊有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱即可補辦！

補辦流程如下：

第一步，旅客購買實名制車票后若丟失車票，在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘，可到車站售票窗口辦理掛失補辦手續。

第二步，車站確認旅客身份、車票等信息無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發售后，原車票失效。

第三步，旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常的，開具客運記錄交旅客作為到站退票的憑證。

第四步，旅客到站后24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續。

溫馨提示：

1、已經掛失補辦的車票如若再丟失將無法再辦理，請乘客小心保存好車票！

2、現在買車票是實名制的，請勿購買他人轉讓的車票，以免照成不必要的損失！